В течение последних трёх лет каждый пятый россиянин хотя бы один раз воспользовался услугами микрофинансовых организаций. Из всей линейки продуктов МФО наибольшей популярностью пользовались займы в сегменте PDL (Pay Day Loans, или «до зарплаты»). Такие данные приводит сервис QIWI, ссылаясь на результаты проведённого опроса. Из всех опрошенных чуть меньше половины (46%) считают, что в ближайшее время обратятся в МФО за займом. Подробные результаты соцопроса приводит информационное агентство «Новости». В течение 2020 года большинство заёмщиков брали суммы до 10 тыс. рублей. Доля таких клиентов составила 62%. За PDL-займами в течение 2020 года обратились 69% от общего числа опрошенных, за микрозаймами для бизнеса — 22% от общего числа респондентов.
Разброс по целям, на которые оформлялись микрозаймы, такой:
- на непредвиденные траты — 38%;
- на повседневные расходы — 32%;
- на обе цели одновременно — 25%;
- на закрытие других кредитов и займов — 21%;
- на оплату процентов по другим обязательствам — 17%;
- на строительство, ремонт — 17%.
Некоторые опрошенные указывали несколько целей. Меньше всего среди участников опроса тех, кто оформлял займы на расходы, связанные с торжественными событиями.